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技術有高度，服務有溫度：解超勇院長解讀汕頭口腔醫(yī)療中心的發(fā)展密碼

作者：楊曉燕　　來源：　　時間：2026-02-14 11:05:55　　閱讀量：
從“小微笑，大健康”的理念踐行，到“口腔中心，看牙放心”的品牌承諾，作為扎根汕頭的口腔?？茩C構，汕頭口腔醫(yī)療中心始終以扎實的技術、溫情的服務與前瞻的視野，推動區(qū)域口腔健康生態(tài)的演進。

在口腔中心迎來八周年之際，我們與解超勇院長進行了一場深度對話。對話中，我們既看到了口腔中心對醫(yī)療本質(zhì)、基礎治療、患者信任的堅守，也預見了其對技術趨勢、健康管理、行業(yè)未來的前瞻。

2025：在“融合”中沉淀，于細微處“跨越”
如果用幾個關鍵詞定義醫(yī)院的2025年，解院長選擇了“融合”“沉淀”與“跨越”。在他看來，過去一年是醫(yī)院系統(tǒng)性整合與升華的一年。
“‘融合’是主線，學科建設、技術引進、服務創(chuàng)新與社會責任不再是孤立板塊，而是協(xié)同共進的整體。”解院長說。
在這一年里，口腔中心既開設了滿足高層次需求的特需門診，也落地了普惠可及的惠民門診（老年口腔科）；既引進了多項國際前沿的牙體牙髓技術，也通過“星級科室”評選持續(xù)夯實內(nèi)部管理，激發(fā)科室間良性競爭與服務迭代。
“‘沉淀’代表著我們在快速發(fā)展的同時，注重夯實基礎、優(yōu)化流程、固化標準；而‘跨越’，則是醫(yī)院在技術高度、服務廣度與社會責任深度上實現(xiàn)階段性突破。”

特需與惠民并進：分層服務背后的“民生溫度”
同年推出看似方向不同的特需門診與惠民門診（老年口腔科），背后是怎樣的邏輯？解院長指出，這源于醫(yī)院“分層服務、全面覆蓋”的整體戰(zhàn)略。
醫(yī)療既要有引領性的技術高度，也必須有扎根社會的民生溫度。特需門診可滿足高層次、個性化醫(yī)療需求，而惠民門診則是對普惠初心的堅守。二者共同構成了醫(yī)院完整的社會服務承諾。

從“圖書角”到“優(yōu)秀雇主”：構建以人為本的醫(yī)療生態(tài)
在汕頭口腔醫(yī)療中心二樓候診區(qū)，一處靜謐的“城市圖書角”成為不少患者就診過程中的溫暖記憶。而在汕頭市人力資源會會員大會的評選中，醫(yī)院獲評“優(yōu)秀雇主”。
在解超勇看來，這兩件事是醫(yī)院“以人為本”理念的一體兩面：“對外，我們希望通過文化服務緩解患者的候診焦慮，傳遞關懷；對內(nèi)，我們致力于搭建員工有成長、受尊重、有歸屬感的發(fā)展平臺。”兩者相輔相成。

小微笑，大健康：從疾病治療到健康促進的系統(tǒng)躍遷
在首屆大健康博覽會上，口腔中心提出了“小微笑，大健康”的理念。如何在實際工作中承載這一健康使命？
解超勇從技術、服務與生態(tài)三個層面進行了解讀。技術層面，醫(yī)院持續(xù)引進微創(chuàng)、舒適化技術，減少治療本身帶來的身心負擔；服務層面，正逐步將服務場景從院內(nèi)延伸至社區(qū)、企業(yè)與學校；宣教與生態(tài)層面，則通過圖書角、新媒體、科普宣教等多元場景，持續(xù)向公眾傳遞“口腔健康是全身健康的重要組成部分”的理念。

堅守“基石”：為何如此重視根管治療與牙周健康？
2025年，醫(yī)院在牙體牙髓領域持續(xù)引進多項先進技術，持續(xù)開展根管治療質(zhì)量控制。在種植、正畸等“高光”?？苽涫荜P注的今天，為何如此重視根管治療這類基礎治療？
解超勇給出了一個形象的比喻：“根管治療是口腔健康的‘基石’與‘守門員’。”他強調(diào)，成功的根管治療能積極保留天然牙，而天然牙對于維持牙槽骨、咀嚼功能及面部形態(tài)具有不可替代的生理價值。
他同時指出，牙周健康則是口腔健康的“土壤”。2026年，醫(yī)院將在鞏固牙體牙髓治療的基礎上，重點發(fā)力牙周系統(tǒng)治療。“沒有健康的牙周，再好的修復與種植也難以長久。”我們持續(xù)踐行‘牙周先行’理念，引進更精準的微創(chuàng)治療技術，并強化多學科協(xié)作，從根本上夯實口腔治療的基礎。”
解超勇認為，守護好每一顆天然牙，就是從源頭上維護患者的長期口腔健康與全身健康。
“這是所有后續(xù)高端修復、種植、正畸治療的先決條件。”他表示，未來醫(yī)院將著力加強基礎治療科室與其他?？频膮f(xié)作機制，讓患者在治療初期就能獲得更系統(tǒng)、更長遠的健康規(guī)劃，真正實現(xiàn)以健康為中心的綜合診療。

專業(yè)身份的雙重承載：從國家認可到地方共建
在個人專業(yè)角色層面，解超勇院長也迎來了雙重認可：連任中華口腔醫(yī)學會口腔急診專業(yè)委員會委員，并榮任汕頭市口腔專業(yè)委員會首屆委員。
對此，他解讀道：“全國性委員身份代表著我們在口腔急診領域的專業(yè)深度獲得行業(yè)認可；市級委員角色則意味著我們在區(qū)域口腔健康事業(yè)中，正從‘參與者’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;共建者’。”
這兩種身份共同彰顯了醫(yī)院的發(fā)展定位——既追求技術精進與行業(yè)影響，也扎根地方、履行推動區(qū)域口腔診療水平提升的責任。

口腔中心，看牙放心：一份可觸可感的信任承諾
在八周年之際，醫(yī)院正式提出了“口腔中心，看牙放心”的口號。解超勇院長將其解讀為一份立體的承諾體系：“真正的‘放心’，應當貫穿患者就診的全過程，它意味著技術放心，醫(yī)生專業(yè)、設備先進；流程放心，就診便捷、操作規(guī)范；價格放心，透明合理、無隱形消費；結(jié)果放心，療效可預期、穩(wěn)定持久；以及售后放心，隨訪到位、持續(xù)關愛。”這五個維度共同構成了醫(yī)院的服務內(nèi)核。

展望2026：鞏固“高度”與“溫度”，突破全麻診療
站在八周年的新起點，展望2026，解超勇院長表示，醫(yī)院最想鞏固的優(yōu)勢是“技術高度”與“民生溫度”協(xié)同共進的良性機制，讓專業(yè)發(fā)展與人文關懷持續(xù)融合、相互促進。
而在突破方向上，醫(yī)院計劃引進并開展“全麻診療”服務。“這是為了更好地服務兒童、牙科焦慮癥患者及需要復雜手術的群體，讓每一位患者都能在舒適、安全的狀態(tài)下接受治療。”

從一顆牙的健康到一個群體的微笑，從一項技術的革新到一種理念的踐行，汕頭口腔醫(yī)療中心正以穩(wěn)健而溫暖的步伐，重新定義“口腔醫(yī)療”的深度與廣度。
正如解院長所言：“醫(yī)療的本質(zhì)是信任，而信任源于每一個細節(jié)的堅守，每一次溝通的真誠，以及對健康長遠價值的共同敬畏。”在這條路上，我們?nèi)栽诶^續(xù)前行。